❓ Posso devolver embalagens compradas noutro país?

Não. O sistema Volta é exclusivo para embalagens comercializadas em Portugal com o símbolo Volta impresso. Embalagens compradas no estrangeiro não são aceites, mesmo que sejam da mesma marca.

❓ O que acontece se a máquina rejeitar a minha embalagem?

A máquina pode rejeitar por código de barras danificado, embalagem muito deformada, ausência do símbolo Volta ou embalagem com líquido. Tenta alisar levemente a embalagem ou experimenta outro ponto de recolha.

❓ Existe um limite de embalagens que posso devolver de uma vez?

Não existe um limite oficial por sessão. No entanto, alguns estabelecimentos podem ter regras próprias. As máquinas automáticas geralmente aceitam volumes elevados sem restrição.

❓ O talão de desconto tem prazo de validade?

Sim, os vouchers (talões) emitidos pelas máquinas Volta têm validade de 1 (um) ano. Verifica sempre a data impressa no talão antes de usar.

❓ Posso receber o reembolso diretamente na minha conta bancária?

Sim! Muitas máquinas e quiosques Volta permitem que ligues a tua conta bancária e recebas o reembolso por transferência, através da aplicação oficial Volta. Isto é especialmente útil em pontos fora de superfícies comerciais.

❓ O sistema Volta é obrigatório para os retalhistas?

Sim. Todos os retalhistas com área de venda superior a 100m² são obrigados por lei a ter pelo menos um ponto de recolha nas suas instalações. Superfícies mais pequenas podem aderir voluntariamente.

❓ Quanto dinheiro posso poupar por ano com o sistema Volta?

Depende do consumo de bebidas engarrafadas. Uma família que consuma em média 3 embalagens por dia pode recuperar cerca de €109,50 por ano — o equivalente a um fim de semana de viagem.

❓ O que acontece às embalagens depois de devolvidas?

As embalagens são compactadas, separadas por material (PET, alumínio, vidro) e enviadas para reciclagem ou reutilização. O PET pode tornar-se novas garrafas, fios de vestuário ou componentes industriais.